Política de Entrega

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 20 / 05 / 2026

A presente Política de Entrega tem como objetivo informar as condições de envio dos produtos adquiridos na loja da CBI Iluminação.

1. Prazo de entrega

O prazo de entrega poderá variar de acordo com:

• Localidade de destino;

• Tipo de produto adquirido;

• Disponibilidade em estoque;

• Forma de envio escolhida;

• Confirmação do pagamento.

O prazo informado no momento da compra passa a contar somente após a confirmação do pagamento.

2. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e encaminhado para envio conforme a modalidade escolhida pelo cliente.

Produtos sob encomenda, personalizados ou com disponibilidade específica poderão ter prazos diferenciados, que serão informados previamente ao cliente.

3. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A CBI Iluminação não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por dados incorretos ou incompletos.

4. Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou serviço logístico responsável. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusa no recebimento, poderão ser aplicados novos custos de frete para reenvio.

5. Conferência no recebimento

No momento da entrega, recomendamos que o cliente confira:

• Integridade da embalagem;

• Quantidade de volumes;

• Dados da nota fiscal;

• Sinais de avaria ou violação.

Caso identifique qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a CBI Iluminação.

6. Atrasos na entrega

Podem ocorrer atrasos por motivos externos, como greves, restrições logísticas, eventos climáticos, alta demanda, problemas operacionais da transportadora ou situações de força maior.

7. Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre entrega, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (11) 5199-0645.